👉 asiakkaan tilanteeseen eli terveydentilaan ja työkykyyn ennen potilasvahinkoa,
👉 miten asiakkaamme toiminta- ja työkyky on muuttunut potilasvahingon seurauksena,
👉 onko asiakkaamme perussairauksissa tai muissa potilasvahingosta riippumattomissa seikoissa tapahtunut muutosta vuosien aikana,
👉 mikä oli potilasvahingon ja perussairauksien nykytilanne ja oliko näissä tapahtunut viime aikoina muutosta.
Asiakkaamme sai mielenrauhan, sillä valitukseen oli kirjoitettu kaikki korvattavuuden kannalta tärkeimmätkin yksityiskohdat sekä juridiset ja lääketieteelliset perustelut.
Hän tunsi olonsa helpottuneeksi, sillä hänen ei tarvinnut yksin yrittää pärjätä haastavassa tilanteessa, pohtia vahinkoasiaa ja miettiä mitä valitukseen kannattaisi kirjoittaa ja mitä ei. Hän oli myös helpottunut kun apuna oli alan asiantuntija, joka uskoi vahinkoasian onnistumisen mahdollisuuksiin.
Päätös muuttui valituksemme johdosta myönteiseksi – asiakkaamme pysyvä työkyvyttömyys katsottiin johtuvan edelleen kokonaan potilasvahingosta ja hänelle maksettiin korvauksia ansionmenetyksestä. Toisin sanoen hän olisi ilman potilasvahinkoa todennäköisesti tällä hetkellä täysin työkykyinen.